1. Introducción

Bienvenido a POP MART México. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.pop-marts.com.mx/, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Estos términos regulan el uso de nuestra plataforma, la compra de productos y los derechos y obligaciones tanto de POP MART México como del usuario.

2. Información General

• Titular del sitio web: POP MART México
• Dirección: 3514 Calle Cerro de Ameca, 45085, Zapopan, Jalisco, México
• Actividad principal: Venta de POP MART Figures

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

Al utilizar POP MART México, el usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.
• No realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar la imagen de POP MART México.
• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar una compra.

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

4. Productos y Precios

Los productos ofrecidos en POP MART México están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.

• Los precios incluyen IVA (cuando corresponda) y se muestran en la moneda local.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
• En caso de error en el precio de un producto, informaremos al cliente antes de procesar el pedido.

5. Proceso de Compra

Para realizar una compra en POP MART México, el usuario debe:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
2. Proporcionar la información de envío y facturación.
3. Seleccionar el método de pago disponible (Credit Card).
4. Confirmar y realizar el pago.
5. Recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

POP MART México se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detección de fraude, error en el precio o falta de disponibilidad del producto.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Credit Card

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y con cifrado SSL para garantizar la protección de los datos del usuario.

7. Política de Envío y Entrega

• Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles.
• La entrega en México tarda aproximadamente 3-6 días hábiles.
• Para Portugal, Francia e Italia: 6-8 días hábiles.
• Para Alemania, Países Bajos y Bélgica: 6-10 días hábiles.
• En circunstancias excepcionales como condiciones climáticas adversas, el plazo de entrega puede extenderse entre 1 y 6 días hábiles.
• En zonas remotas, el plazo puede extenderse entre 1 y 3 días hábiles adicionales.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Los clientes pueden devolver productos en un plazo de 30 días desde la recepción, siempre que el producto esté en su estado original.

• No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.
• Las devoluciones son gratuitas y el reembolso se procesa en un plazo de 1-2 días hábiles tras la recepción del producto.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

9. Garantía de Productos

Los productos vendidos en POP MART México cuentan con la garantía legal vigente en México. Si un producto presenta defectos de fabricación, el cliente puede solicitar una reparación, reemplazo o reembolso.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o desgaste normal del producto.

10. Protección de Datos y Privacidad

POP MART México cumple con la normativa de protección de datos vigente en México y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de POP MART México, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño web, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido sin autorización previa.

12. Limitación de Responsabilidad

POP MART México no se hace responsable de:

• Interrupciones o fallos en la disponibilidad del sitio web por razones técnicas.
• Errores en los precios o descripciones de los productos.
• Retrasos en la entrega por causas ajenas a nuestra gestión.
• Uso indebido de los productos adquiridos por parte del cliente.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación México. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Zapopan, México.

14. Modificación de los Términos y Condiciones

POP MART México se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.